Communiceren is de sleutel (2020)
Verpleeghuis Compartijn
In dit verpleeghuis is veel zorg voor alle bewoners. Soms vergeet het team zichzelf wel eens voorop te zetten. In de waan van de dag is elkaar feedback geven lastig.
Opdracht
Samen met Rene Arntz, Haptoconsult, hebben we intakes onder de medewerkers gehouden en een programma opgesteld om de onderlinge communicatie te verbeteren. Hierbij hebben we ons laten inspireren door het model van Marshall Rosenberg, geweldloze en verbindende communicatie.
Resultaat
Het team heeft de basis vaardigheden van verbindend communiceren geleerd en weet dit toe te passen. Het gaat hierbij om feedback geven en ontvangen, zodat ze beter met elkaar kunnen samenwerken.
Meer lezen over andere opdrachten in de portfolio?